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1、理：以理服人，消费者为什么消费呢？为什么选择我们产品，购买它的带来什么好处？一篇营销类软文需要表达出来的内容。举个例子：假如我们要通过软文推广一款书桌设计的功能，那么我们就需要在软文中表现书桌设计的功能，不仅仅说：优雅书桌的别致简洁书桌设计构想很有自己的独到思路，根据家庭成员的需要合理做好衣柜、书桌等木制作的功能划分。更加详实有理有据的描述会让消费者更加关注的产品。从实际的观点来具体与合理的表达理由，以理服人。
2、情：以情动人，什么能真正触读者的心灵吗？最经典《泰坦尼克号2》讲述冰山时代，将为每名乘客预留足够的救生船空间，设置更多逃生梯。邮轮设计方，著名设计“泰坦尼克二号”会是“世界上最安全的邮轮”，最后遇到冰山世界的经典故事。能否把握读者的共鸣，软文的目标读者是表示读者的心。
3、诚：以诚感人，对于软文的写作，通过一篇文章为了推销产品或者服务，这样的文章算不上真正的软文，给读者的第一印象就是又是推销的，这就是广告。
面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。
反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好软文发布产品推广业务。
害怕的人是不知道该如何回复客户，软文发布产品推广厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。
遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。
郑州市在纺织、机械、建材、耐火材料、能源、原辅材料、有色金属、食品、煤炭、卷烟等产业上具有明显优势，重点培育电子信息、汽车及装备制造、生物及医药、新材料、铝及铝精深加工、现代食品制造、品牌服装及家居制造等产业为工业主导产业。
郑州是中国重要的冶金建材工业基地，氧化铝产量占中国一半左右。郑州既有交通运输、批零贸易、住宿餐饮等传统服务业的优势，批发零售贸易业辐射周边区域，同时以物流、会展、信息、文化、旅游、房地产、金融、保险等为代表的现代服务业发展迅速。
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