据大巴车上的乘客王先生介绍，大巴车正常在右侧车道行驶，行驶至西禹段时，紧跟着是陕E牌照雪铁龙轿车，一辆大货车可能是刹车失灵冲过来撞上雪铁龙轿车，可能是司机试图再次避让几乎是将雪铁龙轿车辗压过去，然后从两条车道中间的车流中又冲了过去。事故共造成8车相撞，其中大货车3辆、大巴车1辆、轿车4辆。一辆从蒲城开往西安的大巴车因尾部受损停放在路边，车上的乘客等待空车前来将乘客接走。
据大巴车上的乘客介绍，事发后雪铁龙轿车内一男子当场死亡，车内另外两名大人和一名孩子受伤。马上有人拨打120急救电话，“但是急救车来的太晚了，那个女的一开始还能动，等了一个半小时左右那个女的就死了。”据乘客介绍，有高速救援人员赶到后很快将小孩用车救走送往医院。
而据现场处理事故的交警介绍，事故发生后，西禹高速被彻底堵死，但是因为应急车道被挤占，导致急救车长时间无法抵达现场。
记者 孙鹏